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Una búsqueda puede empezar con una idea de paisaje, unos días disponibles o ganas de hacer algo distinto. Los chatbots de IA están encontrando un lugar en ese momento abierto de la planificación, cuando todavía hay más preferencias que decisiones.
El lenguaje natural reduce la necesidad de acertar con las palabras clave. La conversación permite afinar la búsqueda y descubrir alternativas que el viajero no tenía presentes. Esa facilidad también se extiende a generar propuestas de itinerarios y listas de equipamiento.
En el turismo de aventura, elegir un viaje también exige entender qué implica la actividad y quién tiene la experiencia para organizarla.
Una búsqueda que se adapta a las preferencias
La IA permite reunir destinos, estilos de viaje e intereses en una misma conversación, sin tener resuelto de antemano qué se está buscando. Esa personalización ayuda a explorar matices, aunque no implique que cada resultado sea adecuado o esté comprobado.
En una investigación de JTB con usuarios frecuentes de IA generativa en Japón, los participantes valoraron ahorrar tiempo y esfuerzo, recibir apoyo al decidir y encontrar sugerencias que no habían considerado. Entre los usos relacionados con viajes aparecieron la búsqueda de información y las sugerencias de rutas.
Las señales de adopción también llegan de otros mercados. ABTA informó que el uso de IA como inspiración para vacaciones pasó del 4 % al 8 % en el Reino Unido entre sus encuestas de 2024 y 2025. En la región, Arival y Phocuswright encontraron que, entre los viajeros encuestados en Argentina, Brasil y México que habían contratado experiencias, siete de cada diez habían usado IA para ayudar a planear un viaje.
Son señales de que la conversación con IA está ganando un lugar en el descubrimiento de viajes.
Lo que un itinerario convincente puede dejar fuera
Un itinerario generado por IA puede reunir lugares atractivos, tiempos estimados y equipamiento en una presentación clara. Eso no demuestra que los traslados encajen, que los tiempos contemplen las exigencias del terreno o que el equipo corresponda a las condiciones reales de la salida.
El problema es especialmente sensible cuando una respuesta incompleta influye en decisiones, por ejemplo, en la montaña. Lions Bay Search and Rescue relata que en abril de 2025 rescató a dos excursionistas en Unnecessary Mountain que habían utilizado ChatGPT y Google Maps para planificar. El equipo advierte que una respuesta incorrecta puede sonar tan segura como una correcta y subraya la necesidad de contrastar la información de forma independiente.
La fluidez de las respuestas de estas herramientas de IA puede ocultar información desactualizada o una evaluación insuficiente de cómo se relacionan ruta, equipamiento y experiencia. Ajustarse a las preferencias del viajero no basta para saber si una aventura es adecuada para él.
Qué aporta quien conoce la aventura
En el turismo de aventura, las propuestas que aparecen en pantalla se llevan a la práctica en un terreno concreto, con condiciones que pueden cambiar y, en ocasiones, con la necesidad de contar con habilidades técnicas específicas.
Una agencia con experiencia en la aventura que ofrece puede ayudar al viajero a entender cómo encajan el itinerario, los traslados, el equipamiento y el acompañamiento. Importa que los tiempos sean viables y que la información permita valorar las exigencias del viaje.
Cuando un operador ha realizado repetidamente una aventura y recoge lo aprendido, puede ajustar las jornadas que requieren más margen, reconocer dificultades y explicar mejor qué esperar antes del viaje. Ese conocimiento depende de una trayectoria concreta, que no se deduce de una descripción bien escrita.
Durante la actividad, el guía observa el terreno y al grupo mientras las condiciones evolucionan. Cambiar el ritmo, modificar el programa o suspender una actividad requiere interpretar lo que está ocurriendo y actuar.
Un chatbot puede explicar qué es el mal de altura. Pero cuando aparecen dolor de cabeza, mareos y náuseas durante un ascenso, hace falta evaluar lo que está ocurriendo y responder en el lugar. Allí cobra valor un guía preparado para reconocer señales de alarma, adaptar la actividad y coordinar ayuda cuando sea necesaria.
En estas situaciones, una agencia con experiencia puede aportar algo relevante al elegir: conocimiento de la salida y personas capaces de evaluar y responder en el lugar. Por eso importa quién está detrás de una aventura, aunque cambie la forma de encontrarla.
La conexión que buscamos desarrollar en Outpass
Un chat con la IA puede ampliar las aventuras que imaginamos. Para elegir cuál vivir, también necesitamos entender sus exigencias, quién la organiza y qué experiencia aporta.
En Outpass queremos conectar la facilidad de explorar mediante un chat con contenido de aventura de calidad, estructurado y vinculado a las agencias que lo ofrecen. Buscamos que el viajero pueda llegar a opciones concretas y entender quién las organiza.
Estamos desarrollando una app de ChatGPT y un plugin de Claude con el objetivo de buscar aventuras de Outpass e interactuar con los resultados desde ambas plataformas.
Cuanto más fácil resulta descubrir aventuras, más importa conocer qué hay detrás de cada propuesta. La experiencia de quienes las organizan, la claridad de la información y el criterio de los guías cobran valor en ese recorrido.
¡Próximamente anunciaremos el lanzamiento de estas nuevas integraciones!